L’art d’aller voir ailleurs

elise le 20 février 2019

Après avoir donné la définition de la notion de l’expérience utilisateur (UX), pas forcément propre à un lieu précis comme la bibliothèque, Nicolas Beudon explique que l’on peut l’appliquer à tous les espaces et interfaces donnant lieu à une réflexion de la part de l’usager. Certaines problématiques dans les bibliothèques se retrouvent dans d’autres lieux (l’accueil, les toilettes, l’inscription…), d’où la nécessité « d’aller voir ailleurs » pour répondre à celles ci.

Deux exemples concrets sont donnés : le travail réalisé par une agence de design pour le voyagiste Thomas Cook, qui reprend les différentes postures d’accueil, et les personnes travaillant à la Bibliothèque Universitaire d’Angers qui font des visites dans des lieux tels que des cafés, boutiques de jeux, banque, etc. Dans cette continuité, la BU d’Angers a réaménagé son espace photocopie, quelque peu calqué sur le principe d’une laverie.

Ces questions ont permis d’inspirer l’équipe de la nouvelle médiathèque de Bayeux, « les 7 lieux », notamment sur la classification, quelque peu complexe pour le grand public. Ils ont donc créer leur propre classement, dérivé de plusieurs classements : librairies, CDU et CDD.

BEUDON Nicolas, L’art d’aller voir ailleur, Le Recueil Factice, 5 juillet 2018. Disponible sur : http://lrf-blog.com/2018/07/05/analogies/ [consulté le 20 février]

Le Recueil Factice est un biblioblog animé par Nicolas Beudon, conservateur de bibliothèque.

Le design thinking : une méthode pour créer la bibliothèque troisième lieu ?

elise le 20 février 2019

Brève introduisant la nouvelle publication de la collection Médiathème, éditée par l’ABF. Nicolas Beudon, conservateur bibliothèque à Bayeux, part du postulat que pour concevoir une bibliothèque troisième on peut s’appuyer sur le  processus du design thinking. En retraçant l’histoire de la bibliothèque troisième lieu et en la croisant avec l’apparition du design en bibliothèque, on comprend l’objectif commun de ces deux principes : créer des lieux en mettant l’utilisateur au centre du projet.

BEUDON Nicolas, Le design thinking : une méthode pour créer la bibliothèque troisième lieu ?, Le Recueil Factice, 5 février 2018. Disponible sur : http://lrf-blog.com/2018/02/05/le-design-thinking-une-methode-pour-creer-la-bibliotheque-troisieme-lieu/ [consulté le 6 février 2019]

Le Recueil Factice est un biblioblog animé par Nicolas Beudon, conservateur de bibliothèque.

Éditorial n° 1

seb le 6 février 2019

Bienvenue dans Langue Design ! Derrière ce cocasse calembour se cache un bulletin de veille consacré au design thinking. Qu’est-ce que le design thinking ? Nous répondons également à cette question.

Le premier numéro de ce bulletin de veille est réalisé par Sébastien Delahaye, Louisa Meeschaert et Élise Mula. Nous sommes trois étudiant·e·s de l’université Montpellier 3 Paul Valéry en licence professionnelle documentation (spécialisation Métiers de l’information : veille et gestion des ressources documentaires, dispositifs de gestion et de diffusion de l’information numérique). Ce qui nous a le plus intéressé dans le sujet du design thinking, et ses thèmes associés (les méthodes agiles et lean startup, l’UX…), c’est son actualité : le secteur est tout jeune, en efferverscence, de nouvelles idées fusent de tous les côtés… Ces nouvelles méthodes visent surtout à changer la façon d’innover, de créer, de gérer des projets, bref de fonctionner ensemble dans une organisation, sur des durées plus ou moins longues.

Nous inspirant des méthodes traditionnelles (ou plus récentes, comme les méthodes Agile) du design thinking, nous avons tenté de les reproduire, à notre échelle évidemment, pour la création de ce bulletin. Dès la fin de la première séance, nous avions en état de marche la plupart de nos outils, qu’il s’agisse des outils de veille ou de publication : il ne restait plus, au fil des semaines, qu’à itérer régulièrement pour améliorer tant le fond que la forme, en prenant en compte nos besoins, nos problèmes et ce dont nous étions satisfaits.

Dans ce premier numéro, nous proposons une sélection d’articles relativement récents (tous ont au maximum un an) sur le design thinking et ses thèmes associés. On y trouve des retours d’expériences en médiathèques, des entreprises qui découvrent de nouvelles manières de travailler, des professionnels qui mettent en place des méthodologies de travail, des chercheur·e·s qui les étudient, même des chercheur·e·s qui étudient les recherches sur le design thinking…

Nous vous souhaitons une excellente lecture.

Sébastien, Élise et Louisa.